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3.15消费者权益维护日,我们在行动

作者: 编辑: 来源: 发布日期: 2021.03.15
信息摘要:
今天是一年一度的消费者权益日,你知道怎么维护自身的合法权益吗?下面睿者小编来给大家说说如何维权1.与商家沟通:如果消费者买了有问题的商品,可…

今天是一年一度的消费者权益日,你知道怎么维护自身的合法权益吗?

下面睿者小编来给大家说说如何维权

1.与商家沟通:如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。

2.拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。

3.登录315投诉官方网站反映情况。

4.向有关部门反映情况:消费者可以向当地的市监部门反应自己遇到的难题。

5.通过拨打315晚会热线电话的方式来维护权益。


World Consumer Rights Day

3.15维权小知识之几个“时间”

“7日”:产品自售出之日起7日内发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;

“15日”:产品自售出之日起15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理;

三包有效期”:“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的商品,消费者可凭修理记录和证明调换商品。


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